Política de envíos de
Happie Chips México
1. Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan de lunes a viernes de 9 am a 5 pm, excluyendo festivos, y se envían dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la realización de la compra. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Envío Trabajamos con múltiples paqueterías, las paqueterías que se encargan de la mayoría de nuestros envíos son Fedex y Estafeta, ambos servicios terrestres con una entrega estimada de 2 a 4 días hábiles. Si tu C.P es de difícil acceso o zona extendida es posible que tu pedido se despache con otra paquetería y los tiempos de entrega varíen.
3. Seguimiento del pedido Una vez que tu pedido ha sido enviado, procesaremos tu orden de compra y te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
4. Entrega fallida Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, a la negativa del cliente a pagar los gastos de envío adicionales que esto conlleve, o si el cliente no recoge el paquete del punto de entrega asignado, el cliente será responsable de los costos de envío de ida y vuelta.
5. Daños en el envío Grupo Multiprana S.A de C.V. no se hace responsable por cualquier producto dañado o perdido durante el envío. Si recibes tu pedido dañado, por favor contacta al transportista para presentar una reclamación.
6. Cambios en la política de envío Grupo Multiprana S.A de C.V. se reserva el derecho de cambiar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Para mayor duda favor de comunicarse al siguiente número o correo electrónico: 33 2820 2627 Info@grupomultiprana.mx
Facturación
Solicita tu factura dentro del mismo mes de tu compra al siguiente correo:
Mándanos tu número de compra, Constancia de situación fiscal, método de pago y CFDI para poder emitir la factura de tu orden de compra.